Regulamin
Regulamin sprzedaży e-booka i książki „PORANKI”
§1. Stosowane definicje.
-
Sklep – sklep internetowy dostÄ™pny pod adresem siostrykrasnodebskie.com za poÅ›rednictwem, którego KupujÄ…cy może dokonywać zakupów Produktów i UsÅ‚ug, dostÄ™pnych w Sklepie.
-
Sprzedawca – KOMODO Sp. Z o.o. NIP: 1251724090, REGON 520182033, ul SÅ‚owackiego 14, 05-200 WoÅ‚omin
-
Regulamin Sklepu online – niniejszy regulamin Å›wiadczenia usÅ‚ug drogÄ… elektronicznÄ…, okreÅ›lajÄ…cy zasady korzystania ze Sklepu.
-
Polityka PrywatnoÅ›ci – dokument opisujÄ…cy cele i sposoby przetwarzania danych, jak i prawa osób, których dane dotyczÄ….
-
Konsument – peÅ‚noletnia osoba fizyczna majÄ…ca peÅ‚nÄ… zdolność do czynnoÅ›ci prawnych, dokonujÄ…ca u Sprzedawcy zakupu niezwiÄ…zanego bezpoÅ›rednio z jej dziaÅ‚alnoÅ›ciÄ… gospodarczÄ… lub zawodowÄ….
-
Klient – peÅ‚noletnia osoba fizyczna posiadajÄ…ca zdolność do czynnoÅ›ci prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadajÄ…ca osobowoÅ›ci prawnej, ale majÄ…ca zdolność do czynnoÅ›ci prawnych, dokonujÄ…ca u Sprzedawcy zakupu zwiÄ…zanego bezpoÅ›rednio z jej dziaÅ‚alnoÅ›ciÄ… gospodarczÄ… lub zawodowÄ….
-
Klient-Konsument – peÅ‚noletnia osoba fizyczna dokonujÄ…ca u Sprzedawcy zakupu bezpoÅ›rednio zwiÄ…zanego z jej dziaÅ‚alnoÅ›ciÄ… gospodarczÄ…, gdy zakup nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikajÄ…cego w szczególnoÅ›ci z przedmiotu wykonywanej dziaÅ‚alnoÅ›ci gospodarczej, udostÄ™pnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o DziaÅ‚alnoÅ›ci Gospodarczej.
-
KupujÄ…cy – zarówno Konsument, Klient, jak i Klient-Konsument.
-
Administrator danych osobowych – podmiot decydujÄ…cy o celach i Å›rodkach przetwarzania danych. Administratorem danych osobowych KupujÄ…cych jest Sprzedawca.
-
Zamówienie – oÅ›wiadczenie woli zÅ‚ożone przez KupujÄ…cego zmierzajÄ…ce bezpoÅ›rednio do zawarcia umowy ze SprzedawcÄ… poprzez wypeÅ‚nienie i przesÅ‚anie formularza zakupu w formie elektronicznej dostÄ™pnego na stronie internetowej Sklepu, w tym zapoznanie siÄ™ z Regulaminem sklepu online oraz akceptacja jego treÅ›ci.
-
E-book pt. „PORANKI” ;którego twórcÄ… jest Sprzedawca
-
Plik elektroniczny, w tym e-book – plik zawierajÄ…cy treść przeznaczonÄ… do odczytu, dostÄ™pny do pobrania po otrzymaniu pÅ‚atnoÅ›ci przez SprzedawcÄ™. Plikiem elektronicznym jest e-book lub inny dokument, który ma postać elektronicznÄ… i nie jest zapisany na żadnym noÅ›niku materialnym, w szczególnoÅ›ci zapisany w formacie .PDF, .EPUB, .MOBI. Każdy plik elektroniczny w Sklepie zawiera opis tego w jakim formacie jest dostÄ™pny.
-
-
Książka pt. „PORANKI” ;którego twórcÄ… jest Sprzedawca
-
Produkt fizyczny w formie książki papierowej.​
-
-
RÄ™kojmia – tryb dochodzenia odpowiedzialnoÅ›ci od Sprzedawcy w zwiÄ…zku z ujawnionÄ… wadÄ… fizycznÄ… (niezgodnoÅ›ciÄ… z umowÄ…) lub wadÄ… prawnÄ… kupionego Produktu.
-
Konto – jedna z usÅ‚ug Å›wiadczona drogÄ… elektronicznÄ… w Sklepie przez SprzedawcÄ™. KupujÄ…cy może dobrowolnie zarejestrować siÄ™ w Sklepie, w szczególnoÅ›ci w celu dalszego korzystania z usÅ‚ug Sklepu, zapisywania Produktów do ulubionych lub wglÄ…du do historii ZamówieÅ„ realizowanych w Sklepie.
-
Newsletter – jedna z usÅ‚ug Å›wiadczona drogÄ… elektronicznÄ… w Sklepie przez SprzedawcÄ™, polegajÄ…ca na wysyÅ‚aniu informacji marketingowych drogÄ… elektronicznÄ… na podany przez KupujÄ…cego adres e-mail, za jego uprzedniÄ… zgodÄ….
§ 2
Postanowienia wstępne
-
Ceny podane przez Sprzedawcę wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
-
Sprzedawca jest jest płatnikiem VAT.
-
Za pośrednictwem Strony, Sprzedawca prowadzi sprzedaż E-booka oraz Książki oraz świadczy na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na umożliwieniu Kupującemu zawarcia ze Sprzedawcą umowy o dostarczenie treści cyfrowych w postaci E-booka lub fizyczną - dostawa książki.
-
Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkty i Usługi wolne od wad.
-
KupujÄ…cy jest zobowiÄ…zany do korzystania z Produktów i UsÅ‚ug oferowanych przez SprzedawcÄ™ w sposób zgodny z przepisami obowiÄ…zujÄ…cego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zgodnie z postanowieniami Regulaminu, a także do niedostarczania treÅ›ci zabronionych przez powszechnie obowiÄ…zujÄ…ce przepisy prawa.
-
Dostarczenie Plików/E-booka odbywa siÄ™ poprzez Internet.
-
Kupujący jest zobowiązany do zapoznania się z wymaganiami technicznymi niezbędnymi do korzystania z Usług.
-
UsÅ‚ugi, o których mowa w ust. 1 powyżej, Å›wiadczone sÄ… na rzecz KupujÄ…cego nieodpÅ‚atnie. OdpÅ‚atne sÄ… natomiast umowy o dostarczenie treÅ›ci cyfrowych zawierane za poÅ›rednictwem Strony.
-
Do dokonania zakupu za poÅ›rednictwem Strony konieczne jest speÅ‚nienie nastÄ™pujÄ…cych warunków technicznych przez komputer lub inne urzÄ…dzenie KupujÄ…cego:
-
dostęp do Internetu,
-
standardowy system operacyjny,
-
standardowa przeglÄ…darka internetowa,
-
posiadanie aktywnego adresu e-mail.
-
-
Do korzystania z E-booka konieczne jest speÅ‚nienie nastÄ™pujÄ…cych warunków technicznych przez komputer lub inne urzÄ…dzenie KupujÄ…cego:
-
-
dostęp do Internetu,
-
standardowy system operacyjny,
-
standardowa przeglÄ…darka internetowa,
-
standardowa przeglÄ…darka plików .pdf (np. AdobeReader),
-
posiadanie aktywnego adresu e-mail.
-
-
Kupujący nie może dokonać zakupu anonimowo, ani pod pseudonimem.
-
Zakazane jest dostarczanie przez KupujÄ…cego treÅ›ci o charakterze bezprawnym, w szczególnoÅ›ci poprzez przesyÅ‚anie takich treÅ›ci w ramach formularzy dostÄ™pnych na Stronie.
-
W celu zapewnienia bezpieczeÅ„stwa KupujÄ…cemu i przekazu danych w zwiÄ…zku z korzystaniem ze Strony, Sprzedawca podejmuje Å›rodki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeÅ„stwa Å›wiadczonych usÅ‚ug, w szczególnoÅ›ci Å›rodki sÅ‚użące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
-
Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Strony. Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Strony.
-
Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Strony, Kupujący może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail siostrykrasnodebskie@gmail.com. W reklamacji Kupujący powinien określić rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Strony. Sprzedawca będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 30 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację.
-
Wszystkie ceny podane na Stronie sÄ… cenami brutto.
§3
Usługi świadczone drogą elektroniczną
-
Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną.
-
PodstawowÄ… usÅ‚ugÄ… Å›wiadczonÄ… drogÄ… elektronicznÄ… na rzecz KupujÄ…cego przez SprzedawcÄ™ jest umożliwienie KupujÄ…cemu zÅ‚ożenia zamówienia w Sklepie prowadzÄ…cego do zawarcia ze SprzedawcÄ… umowy.
-
Jeżeli KupujÄ…cy zdecyduje siÄ™ zaÅ‚ożyć konto w Sklepie, Sprzedawca Å›wiadczy również na rzecz KupujÄ…cego usÅ‚ugÄ™ drogÄ… elektronicznÄ… polegajÄ…cÄ… na zaÅ‚ożeniu i utrzymywaniu konta w Sklepie. W koncie przechowywane sÄ… dane KupujÄ…cego oraz historia zÅ‚ożonych przez niego zamówieÅ„ w Sklepie. KupujÄ…cy loguje siÄ™ do Konta z wykorzystaniem swojego adresu e-mail oraz zdefiniowanego przez siebie hasÅ‚a.
-
ZaÅ‚ożenie konta w Sklepie odbywa siÄ™ poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa w procesie skÅ‚adania zamówienia lub wypeÅ‚nienie samodzielnego formularza rejestracji konta dostÄ™pnego w Sklepie. KupujÄ…cy może w każdej chwili usunąć konto z poziomu panelu zarzÄ…dzania kontem lub przesyÅ‚ajÄ…c stosowne żądanie do Sprzedawcy. UsuniÄ™cie konta nie spowoduje usuniÄ™cia informacji o zÅ‚ożonych zamówieniach z wykorzystaniem konta, które to informacje Sprzedawca bÄ™dzie przechowywaÅ‚ do czasu upÅ‚ywu przedawnienia roszczeÅ„ z umowy zawartej za poÅ›rednictwem Sklepu / przez caÅ‚y czas funkcjonowania Sklepu, chyba że wczeÅ›niej KupujÄ…cy sprzeciwi siÄ™ przechowywaniu tych informacji, a Sprzedawca nie bÄ™dzie posiadaÅ‚ nadrzÄ™dnego interesu w ich przechowywaniu.
-
Jeżeli KupujÄ…cy zdecyduje siÄ™ zapisać do newslettera, Sprzedawca Å›wiadczy również na rzecz KupujÄ…cego usÅ‚ugÄ™ drogÄ… elektronicznÄ… polegajÄ…cÄ… na przesyÅ‚aniu KupujÄ…cemu wiadomoÅ›ci e-mail zawierajÄ…cych informacje o nowoÅ›ciach, promocjach, produktach lub usÅ‚ugach Sprzedawcy. Zapis do newslettera odbywa siÄ™ poprzez wypeÅ‚nienie i przesÅ‚anie formularza zapisu do newslettera lub poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa w procesie skÅ‚adania zamówienia. KupujÄ…cy może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikajÄ…c w przycisk sÅ‚użący do rezygnacji widoczny w każdej wiadomoÅ›ci przesyÅ‚anej w ramach newslettera lub przesyÅ‚ajÄ…c stosowne żądanie do Sprzedawcy.
-
Usługi świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Kupującego nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast umowy o dostarczenie treści cyfrowych zawierane za pośrednictwem Sklepu.
-
W celu zapewnienia bezpieczeÅ„stwa KupujÄ…cemu i przekazu danych w zwiÄ…zku z korzystaniem ze Sklepu, Sprzedawca podejmuje Å›rodki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeÅ„stwa Å›wiadczonych usÅ‚ug, w szczególnoÅ›ci Å›rodki sÅ‚użące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
-
Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.
-
Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu, Kupujący może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail siostrykrasnodebskie@gmail.com. W reklamacji Kupujący powinien określić rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu. Sprzedawca będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 30 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację.
§ 4
Prawa własności intelektualnej
-
Sprzedawca poucza niniejszym KupujÄ…cego, że treÅ›ci dostÄ™pne na Stronie oraz treÅ›ci cyfrowe sprzedawane za poÅ›rednictwem Strony mogÄ… stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysÅ‚ugujÄ… Sprzedawcy.
-
Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że dalsze rozpowszechnianie treści objętych prawami autorskimi przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy, za wyjątkiem korzystania z treści w ramach dozwolonego użytku osobistego, stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
§ 5
Zawieranie umowy
-
KupujÄ…cy może zÅ‚ożyć zamówienie jako zarejestrowany klient.
-
Zarejestrowanym klientem jest KupujÄ…cy, który posiada konto w Sklepie. KupujÄ…cy może zaÅ‚ożyć konto poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa w procesie skÅ‚adania zamówienia lub wypeÅ‚nienie samodzielnego formularza rejestracji konta dostÄ™pnego w Sklepie.
-
Jeżeli KupujÄ…cy posiada konto w Sklepie, przed zÅ‚ożeniem zamówienia powinien siÄ™ do niego zalogować. Logowanie możliwe jest również w trakcie skÅ‚adania zamówienia poprzez klikniÄ™cie w link dostÄ™pny w ramach wyÅ›wietlanego komunikatu.
-
ZÅ‚ożenie zamówienia odbywa siÄ™ poprzez wypeÅ‚nienie formularza zamówienia po uprzednim dodaniu do koszyka interesujÄ…cych KupujÄ…cego treÅ›ci cyfrowych. W formularzu konieczne jest podanie danych niezbÄ™dnych do realizacji zamówienia. Warunkiem zÅ‚ożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym KupujÄ…cy powinien uprzednio siÄ™ zapoznać. W razie jakichkolwiek wÄ…tpliwoÅ›ci dotyczÄ…cych Regulaminu, KupujÄ…cy może skontaktować siÄ™ ze SprzedawcÄ….
-
Proces skÅ‚adania zamówienia koÅ„czy klikniÄ™cie w przycisk finalizujÄ…cy zamówienie. KlikniÄ™cie w przycisk finalizujÄ…cy zamówienie stanowi oÅ›wiadczenie woli KupujÄ…cego prowadzÄ…ce do zawarcia ze SprzedawcÄ… umowy o dostarczenie treÅ›ci cyfrowych,
-
Jeżeli KupujÄ…cy wybraÅ‚ przy skÅ‚adaniu zamówienia pÅ‚atność on-line, po klikniÄ™ciu w przycisk finalizujÄ…cy zamówienie zostanie przekierowany do bramki pÅ‚atnoÅ›ci obsÅ‚ugiwanej przez zewnÄ™trznego operatora pÅ‚atnoÅ›ci celem dokonania pÅ‚atnoÅ›ci za zamówienie. ZapÅ‚ata za zamówienie powinna nastÄ…pić w ciÄ…gu 2 dni od zawarcia umowy.
§ 6
Płatność
-
Jedyną dostępną opcją płatności w Sklepie jest płatność elektroniczna.
-
Płatności elektroniczne, w tym płatności kartą płatniczą, obsługiwane są przez www.payu.pl.
§ 7
Wykonanie umowy
-
Realizacja zamówienia obejmujÄ…cego treÅ›ci cyfrowe nastÄ™puje poprzez przesÅ‚anie na adres e-mail podany przez KupujÄ…cego w formularzu zamówienia wiadomoÅ›ci zawierajÄ…cej instrukcjÄ™ pobrania lub uzyskania dostÄ™pu do zakupionych treÅ›ci cyfrowych.
-
Zakupiony E-book zostanie udostÄ™pniony KupujÄ…cemu niezwÅ‚ocznie po dokonaniu pÅ‚atnoÅ›ci, nie później niż w ciÄ…gu 24 godzin od dokonania pÅ‚atnoÅ›ci.
§ 8
Dostawa
-
KupujÄ…cy wybiera jednÄ… z dwóch form dostawy: Paczkomaty InPost lub przesyÅ‚ka kurierska.
-
W przypadku zakupu produktów fizycznych koszt dostawy o wysokoÅ›ci 7 zÅ‚ ponosi KupujÄ…cy.
-
W przypadku zamówieÅ„ produktów fizycznych SprzedajÄ…cy zobowiÄ…zujÄ™ siÄ™ wysÅ‚ać zamówienie w ciÄ…gu 5 dni roboczych od zÅ‚ożenia zamówienia. W przypadku wydÅ‚użenia czasu wysyÅ‚ki SprzedajÄ…cy poinformuje KupujÄ…cego drogÄ… mailowÄ….
§ 9
OdstÄ…pienie Konsumenta od umowy
-
Konsument, który zawarÅ‚ ze SprzedawcÄ… umowÄ™ na odlegÅ‚ość, ma prawo odstÄ…pić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy zgodnie z ustawÄ… z dnia 30 maja 2014 r.o prawach konsumenta, art. 27.
-
PoczÄ…wszy od 20.02.2023 r., prawo do odstÄ…pienia od umowy na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie oraz wynikajÄ…cych z ustawy o prawach konsumenta przysÅ‚uguje również osobie fizycznej zawierajÄ…cej ze SprzedawcÄ… umowÄ™ bezpoÅ›rednio zwiÄ…zanÄ… z jej dziaÅ‚alnoÅ›ciÄ… gospodarczÄ…, gdy z treÅ›ci tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikajÄ…cego w szczególnoÅ›ci z przedmiotu wykonywanej przez niÄ… dziaÅ‚alnoÅ›ci gospodarczej, udostÄ™pnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o DziaÅ‚alnoÅ›ci Gospodarczej. W zwiÄ…zku z tym, gdy w ramach niniejszego paragrafu mowa jest o uprawnieniach Konsumenta, poczÄ…wszy od 01.06.2020 r. uprawnienia te dotyczÄ… również osoby speÅ‚niajÄ…cej powyższe kryteria.
-
W przypadku zamówienia Produktu, Konsument lub Klient Konsument, który pobierze Plik lub zaloguje siÄ™ do Platformy przed upÅ‚ywem 14-dniowego terminu uprawniajÄ…cego do odstÄ…pienia od Zamówienia, traci prawa do odstÄ…pienia od zamówienia zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
-
Zgodnie z art. 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi lub Klientowi-Konsumentowi nie przysÅ‚uguje prawo do odstÄ…pienia od umowy o dostarczanie treÅ›ci cyfrowych, które nie sÄ… zapisane na noÅ›niku materialnym, jeżeli speÅ‚nianie Å›wiadczenia rozpoczęło siÄ™ za wyraźnÄ… zgodÄ… Konsumenta lub Klienta-Konsumenta przed upÅ‚ywem terminu do odstÄ…pienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiÄ™biorcÄ™ o utracie prawa
-
Aby odstÄ…pić od umowy, Konsument musi poinformować SprzedawcÄ™ o swojej decyzji o odstÄ…pieniu od umowy w drodze jednoznacznego oÅ›wiadczenia – na przykÅ‚ad pismo wysÅ‚ane pocztÄ… elektronicznÄ….
-
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
-
W przypadku odstÄ…pienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta pÅ‚atnoÅ›ci niezwÅ‚ocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca zostaÅ‚ poinformowany o wykonaniu prawa odstÄ…pienia od umowy.
§ 10
Odpowiedzialność za wady
-
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu E-book/Książkę wolne od wad.
-
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli E-book/Książka ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
-
Jeżeli Kupujący stwierdzi wadę E-booka/Książki powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
-
KupujÄ…cy może kontaktować siÄ™ ze SprzedawcÄ… zarówno pocztÄ… tradycyjnÄ…, jak również pocztÄ… elektronicznÄ….
-
Sprzedawca ustosunkuje siÄ™ do skÅ‚adanej przez KupujÄ…cego reklamacji w ciÄ…gu 14 dni od dnia dorÄ™czenia mu reklamacji za pomocÄ… takiego samego Å›rodka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja zostaÅ‚a zÅ‚ożona.
-
PoczÄ…wszy od 01.06.2020 r., przepisy w zakresie rÄ™kojmi Sprzedawcy za wady rzeczy sprzedanej dotyczÄ…ce Konsumentów, znajdujÄ… zastosowanie również do osoby fizycznej zawierajÄ…cej ze SprzedawcÄ… umowÄ™ bezpoÅ›rednio zwiÄ…zanÄ… z jej dziaÅ‚alnoÅ›ciÄ… gospodarczÄ…, gdy z treÅ›ci tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikajÄ…cego w szczególnoÅ›ci z przedmiotu wykonywanej przez niÄ… dziaÅ‚alnoÅ›ci gospodarczej, udostÄ™pnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o DziaÅ‚alnoÅ›ci Gospodarczej.
§ 11
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
-
Sprzedawca wyraża zgodÄ™ na poddanie ewentualnych sporów wynikÅ‚ych w zwiÄ…zku z zawartymi umowami o dostarczenie treÅ›ci cyfrowych na drodze postÄ™powania mediacyjnego. SzczegóÅ‚y zostanÄ… okreÅ›lone przez strony konfliktu.
-
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasÄ…dowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeÅ„. MiÄ™dzy innymi, Konsument ma możliwość:
-
1)zwrócenia siÄ™ do staÅ‚ego polubownego sÄ…du konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygniÄ™cie sporu wynikÅ‚ego z zawartej umowy,
-
2)zwrócenia siÄ™ do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczÄ™cie postÄ™powania mediacyjnego w sprawie polubownego zakoÅ„czenia sporu miÄ™dzy Konsumentem a SprzedawcÄ…,
-
3)skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji spoÅ‚ecznej, do której statutowych zadaÅ„ należy ochrona konsumentów.
-
-
Bardziej szczegóÅ‚owych informacji na temat pozasÄ…dowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeÅ„, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.
-
Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostÄ™pna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma sÅ‚uży rozstrzyganiu sporów pomiÄ™dzy konsumentami i przedsiÄ™biorcami dążącymi do pozasÄ…dowego rozstrzygniÄ™cia sporu dotyczÄ…cego zobowiÄ…zaÅ„ umownych wynikajÄ…cych z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o Å›wiadczenie usÅ‚ug.
§ 12
Dane osobowe i pliki cookies
-
Administratorem danych osobowych KupujÄ…cego jest Sprzedawca.
-
Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne:
-
1)zawarcie i wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
-
2)realizacja obowiÄ…zków podatkowo-ksiÄ™gowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
-
3)obrona, dochodzenia lub ustalenie roszczeÅ„ zwiÄ…zanych z umowÄ…, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez SprzedawcÄ™ – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
-
4)obsÅ‚uga zapytaÅ„ kierowanych przez KupujÄ…cych nieprowadzÄ…cych jeszcze do zawarcia umowy, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez SprzedawcÄ™ – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
-
-
Odbiorcami danych osobowych Kupującego są: urzędy skarbowe, biuro rachunkowe, kancelaria prawna, hostingodawca, dostawca systemu do fakturowania, dostawca systemu CRM.
-
Dane osobowe Kupującego są przechowywane w bazie Sprzedawcy przez cały czas prowadzenia działalności gospodarczej w celu zapewnienia sobie możliwości identyfikacji klienta powracającego, czemu jednak Kupujący może się sprzeciwić, domagając się usunięcia swoich danych z bazy Sprzedawcy. Jeżeli sprzeciw taki zostanie złożony przed upływem terminu przedawnienia roszczeń z zawartej umowy, Sprzedawca będzie miał nadrzędny interes w przechowywaniu danych Kupującego do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń. Dokumentacja księgowa zawierające dane osobowe Kupującego jest przechowywana przez okres wymagany przez przepisy prawa.
-
Uprawnienia Kupującego związane z przetwarzaniem danych osobowych: prawo do żądania od Sprzedawcy dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
-
Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, ale niezbędne by skontaktować się ze Sprzedawcą, założyć konto użytkownika, zawrzeć umowę.
-
Strona wykorzystuje technologiÄ™ plików cookies.
-
SzczegóÅ‚y zwiÄ…zane z danymi osobowymi oraz plikami cookies opisane zostaÅ‚y w polityce prywatnoÅ›ci dostÄ™pnej pod adresem www.siostrykrasnodebskie@gmail.com">www.siostrykrasnodebskie@gmail.com
§ 13
Pozostałe postanowienia
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoÅ‚ywania ofert, promocji oraz do zmiany cen na Stronie bez uszczerbku dla praw nabytych przez KupujÄ…cego, w tym w szczególnoÅ›ci warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
-
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianÄ… Regulaminu stosuje siÄ™ Regulamin obowiÄ…zujÄ…cy w dacie zawarcia umowy.
-
Wszelkie spory zwiÄ…zane z umowami zawieranymi za poÅ›rednictwem Strony bÄ™dÄ… rozpatrywane przez polski sÄ…d powszechny wÅ‚aÅ›ciwy ze wzglÄ™du na miejsce staÅ‚ego wykonywania dziaÅ‚alnoÅ›ci gospodarczej przez SprzedawcÄ™. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów, w przypadku których wÅ‚aÅ›ciwość sÄ…du rozpatrywana jest na zasadach ogólnych. PoczÄ…wszy od 01.06.2020 r. postanowienie to nie znajduje również zastosowania do osoby fizycznej zawierajÄ…cej ze SprzedawcÄ… umowÄ™ bezpoÅ›rednio zwiÄ…zanÄ… z jej dziaÅ‚alnoÅ›ciÄ… gospodarczÄ…, gdy z treÅ›ci tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikajÄ…cego w szczególnoÅ›ci z przedmiotu wykonywanej przez niÄ… dziaÅ‚alnoÅ›ci gospodarczej, udostÄ™pnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o DziaÅ‚alnoÅ›ci Gospodarczej – w przypadku takiej osoby wÅ‚aÅ›ciwość sÄ…du rozpatrywana jest na zasadach ogólnych.
-
Niniejszy Regulamin obowiÄ…zuje od dnia 04.10.2024